1. С чего вы начинаете работу
Хорошее агентство начинает не с постов, а с анализа: аудитория, конкуренты, цель. Если первое предложение — только «контент-план», стратегии может не быть.
2. Кто готовит контент
Съёмка, монтаж и дизайн делаются внутри агентства или у подрядчика? Если в своей команде, проще контролировать стиль и сроки.
3. Как вы измеряете результат
Какие показатели отслеживаются и как часто выдаётся отчёт? Цели и показатели должны быть согласованы письменно.
4. Что вы не обещаете
Остерегайтесь агентства, гарантирующего точный результат и сроки: результат в соцсетях зависит от многих факторов. Честное агентство гарантирует процесс и способ измерения.
5. Реклама отдельно или вместе
Когда SMM и таргетированная реклама работают вместе, результат обычно лучше. Уточните, что они в одной команде.
6. Договор и отчётность
Объём услуг, сроки, оплата и порядок отчётности должны быть записаны. Спросите, будет ли в конце периода презентация и пояснения.
7. Примеры и кейсы
Попросите показать работы в похожей нише и уточните, что именно сделало агентство.
Связанная услуга: SMM и ведение соцсетей